・月曜から金曜 午前9時から午後9時 ・土曜・日曜、祝休日 午前9時から午後6時 ・総務省ホームページでもご案内しています。
■ケーブルテレビで見ている方 ケーブルテレビ会社にお問い合わせください。 （ケーブルテレビの利用には、加入契約料・工事費・月額利用料などの費用がかかります） ■アンテナを使って見ている方（ケーブルテレビに加入してご覧いただくこともできます） ＶＨＦアンテナをご利用の方 ＵＨＦアンテナに取り替える必要があります 電器店・家電量販店へご相談ください。（必要な方はアンテナ工事も依頼してください） アンテナを取り替えたら、地デジ放送対応テレビに替えるか、現在お使いのアナログテレビに地上デジタルチューナーを接続してください。 ＵＨＦアンテナをご利用の方 アンテナ工事は必要ありません。（アンテナの調整や交換が必要な場合があります） 地デジ放送対応テレビに替えるか、現在お使いのアナログテレビに地上デジタルチューナーを接続してください
集合住宅やビル陰など受信障害地域の方、あなたのお部屋で地デジを楽しむことができますか。 管理会社や管理組合、大家さん、ビル主など、共同受信施設の管理者へお問い合わせください。改修工事は比較的時間を要しますので準備をお急ぎください。 平成22年2月1日より、ビル陰による受信障害対策として設置された共聴施設をデジタル化対応する際、その費用の一部（最大で2分の1）を国が助成する制度の申請受付を行っています。 詳しくはデジサポのホームページでご紹介しております ■地上デジタル放送を受信するための簡易なチューナーの無償給付等の支援について 総務省では、経済的な理由等で地上アナログ放送から地上デジタル放送に移行することが難しい世帯に対する支援を平成21年度（2009年度）から行っており、平成22年度も引き続き行うことを予定しています。 ■支援の対象の方 対象世帯は、以下の世帯の中でNHKの放送受信料が全額免除となっている世帯です。 (1)生活保護などの公的扶助を受けている世帯 (2)障がい者がいる世帯で、かつ世帯全員が市町村民非課税の措置を受けている世帯 (3)社会福祉事業施設に入居し、自らテレビを持ち込んでいる世帯 ■支援に関するお問い合わせ先 総務省 地デジチューナー支援実施センター 電話：0570-033840 FAX：044-966-8719 IP電話等、上記の電話番号がつながらない場合は、電話：044-969-5425 平日 午前9時から午後9時、土曜・日曜・祝日 午前9時から午後6時 http://www.chidejishien.jp/ ■NHKの放送受信契約や免除に関するお問い合わせ先 NHK視聴者コールセンター 電話：0570-000588 FAX：044-888-4340 IP電話等、上記の電話番号がつながらない場合は、電話：044-871-8441 平日 午前9時から午後9時、土曜・日曜・祝日 午前9時から ■テレビを廃棄する場合 現在お使いのテレビを廃棄する場合には、購入した販売店に依頼するなど、適正な処理をお願いします。資源の有効活用と不法投棄の防止にご協力をお願いします。 詳しくは「家電リサイクル法対象品の出し方」をご覧ください。
■地デジを口実にした悪質商法に注意してください テレビの調査や工事を口実に、料金を不正に請求したり、総務省やテレビ局などの職員をかたって切り替え手数料を請求するといった悪質な事例が発生しています。地デジ放送に関して、総務省やテレビ局などがお金を請求することはありません。 地デジの悪質商法と思われる事案が発生しました。
記事：江戸川区役所ホームページより抜粋
